Ирина Булгакова: "Инициатива в компании "ГОТЭК" поощряется материально"

 Большинство отечественных упаковочных компаний в настоящее время испытывают определенный "кадровый голод". Существует ли такая проблема для группы предприятий "ГОТЭК"?

- Проблема дефицита квалифицированных кадров, в упаковочной отрасли в том числе, год от года становится все острее и острее. По нашему мнению, корни этой проблемы прежде всего в том, что упаковочной индустрии у нас в стране вообще уделялось незаслуженно мало внимания, соответственно, не была создана целостная система подготовки и обучения профессиональных кадров. А, учитывая бурный рост упаковочного рынка и вместе с тем рынка труда, единственный в стране Московский университет печати, к сожалению, не может обеспечить существующую потребность в специалистах. Но и его выпускники, имея хорошее базовое образование, мало знакомы со спецификой современного производства. Поэтому, придя на предприятие, они еще несколько месяцев получают образование через систему внутрикорпоративного обучения.

Кроме того, ни для кого не секрет, что существуют ряд так называемых «узких профессий», квалифицированных специалистов которых можно буквально сосчитать по пальцам. Это специалисты в области логистики, IT-технологий, конструирования упаковки. Как правило "заполучить" такого высококвалифицированного специалиста вообще не реально, его можно взрастить внутри собственной компании. И, как показывает практика, на это уходит не один год.

Однако, есть еще одна, на мой взгляд, важная сторона кадровой проблемы. Сегодня одного профессионализма работодателю уже недостаточно. Спору нет: профессиональные добросовестные исполнители необходимы для успешного ведения бизнеса. Однако его развитие опирается все-таки на инновационный и интеллектуальный потенциал людей, способных генерировать новые идеи, мыслящих нестандартно. Создавать новые продукты и эффективные способы организации работы – удел талантливых и инициативных.

Говорят, что любой бизнес подобен автомобилю: сам по себе он будет двигаться только под гору. Чтобы подниматься вверх, нужен мотор. Двигателем для любой компании является ее персонал.

А что для вашей компании значит "креативный и инициативный работник"?

- Группа предприятий "ГОТЭК" исповедует в своей деятельности принцип инновационности, который подразумевает развитие во всех звеньях производственной цепочки. Оптимизация и совершенствование бизнес-процессов сегодня имеет первостепенное значение для любых предприятий, желающих сохранить конкурентоспособность на рынке. Поэтому компания старается подобрать и развить сотрудников, способных изменить ее жизнь к лучшему – активных, нестандартно мыслящих, постоянно генерирующих разнообразные идеи, способных заражать своей энергией и убеждать других. Однако инициативное поведение работника предполагает не только креативность, но и высокую ответственность. Инициатива полезна предприятию лишь тогда, когда исходит от профессионала, хорошо знающего свое дело. Мы убеждены, что успешно оптимизировать работу можно лишь зная все производственные детали.

По сути дела, любая организация – это живая система. Рабочее место в таком случае – своего рода клеточка бизнес-организма, на уровне которой проявляются системные проблемы всей компании. Найти даже малейший недостаток в работе и исправить его - значит повысить эффективность подразделения и всего предприятия.

А каким образом вы выявляете и развиваете инициативность и креативность в своих сотрудниках?

- Безусловно, реализация стратегии развития персонала подразумевает построение системы, помогающей решать поставленные стратегические задачи. В нашей компании этот процесс осуществляется в двух направлениях. Во-первых, эта область относится к департаменту управления персоналом, который включает в себя следующие направления: подбор персонала, обучение, планирование, мониторинг персонала и мотивация. Поэтому, кроме первичного подбора подобного рода инициативных и креативных сотрудников, мы участвуем в выявлении "светлых голов" среди уже работающего персонала, который формирует "кадровый резерв" компании. Департамент проводит их обучение на базе корпоративного учебно-методического центра, предоставляет им возможность проявить свои способности в различных проектах. Сегодня доля работников, вовлечённых в процесс обучения, составляет 76,6% от всего персонала группы.

Во-вторых, в рамках концепции непрерывного совершенствования, о которой вы ранее писали на страницах журнала, в управляющей компании "ГОТЭК – Инвест" создан и успешно функционирует Департамент организационного развития. Он включает в себя Проектный офис и Отдел непрерывного совершенствования, которые и являются той самой оранжереей, где создан благоприятный микроклимат для реализации инициатив, где заботливо взращиваются ростки ценных идей.

Департамент организационного развития и Департамент управления персоналом внимательнейшим образом относятся к предложенным сотрудниками идеям, стимулируют этот процесс, оказывают всестороннюю помощь в реализации этих идей. Инициатива в компании "ГОТЭК" не только приветствуется, но и поощряется материально. "Генераторы идей" получают неплохую материальную мотивацию, их инициатива является своего рода ускорителем при подъеме по карьерной лестнице.

А дает ли эта система свои плоды?

- Безусловно. Так, с января по декабрь 2006 года в Проектном офисе зарегистрировано 335 инициатив сотрудников компании на совершенствование или изменение процессов; количество предложений по инновациям, поступивших в проектный офис – 111. В этом году, по сравнению с прошлым годом, среднемесячное количество инициатив увеличилось более чем на 40%.

Хочу отметить, что ни одна инициатива не будет закрыта, пока не будут достигнуты ее цели и не получен реальный экономический эффект. Приведу конкретный пример. Служба качества одной из наших компаний совместно с Департаментом производства предприятия, внедрив новую систему проверки продукции, значительно оптимизировали приемочный контроль, что повысило эффективность всего производственного процесса. Внедрение новой системы осуществлено без каких-либо инвестиций путем рационального перераспределения ресурсов, и сейчас служба качества проверяет фактическое выполнение операторами обязанностей по контролю, а проверку продукции на своей операции осуществляют сами операторы линий. Это, в свою очередь, повышает ответственность и самоконтроль операторов. При подготовке этой инициативы был применен системный подход: усовершенствованы сразу три взаимосвязанных бизнес-процесса, такие как "Управление качеством", "Производство продукции" и "Управление производством". И, поверьте, таких примеров в нашей компании много.

Ирина Ивановна, кроме материальной мотивации вы упомянули о возможности карьерного роста ваших специалистов…

- Да это так. Одним из принципов реализации стратегии развития персонала в нашей компании является принцип опоры на собственные кадры. Это значит, что у нас не является нонсенсом то, что многие прошли путь от инженерно-технических работников и рабочих до руководителей департаментов или топ-менеджеров предприятий группы "ГОТЭК". Приведу такую статистику: за прошедший год около 80 работников поднялись на более высокую карьерную ступеньку, а 12 человек смогли реализовать свои незаурядные способности на других направлениях деятельности. Мы глубоко убеждены, что управлять компанией должны люди, знающие ее изнутри, способные выстраивать эффективные коммуникации, разделяющие наши корпоративные ценности. Поэтому наша компания, осознавая, что инициативный и креативный персонал является ее главным конкурентным преимуществом, и в дальнейшем готова вкладывать значительные средства в его обучение и развитие.

Значит ли это, что ваша компания, делая ставку на внутренние кадры, не заинтересована в сторонних специалистах?

- Заинтересована. Еще как! Совсем недавно кадровый вопрос компании «ГОТЭК» решался путем дополнительного обучения молодых специалистов в нашем учебно-методическом центре, который существует уже 10 лет. Но стремительное развитие нашей компании в рамках стратегии географического расширения, безусловно, не может удовлетворить наши растущие потребности только за счет внутренних ресурсов. Поэтому мы всегда открыты для молодых, а может и не очень молодых, талантливых и амбициозных людей, которые готовы вступить в команду "ГОТЭК".

Материалы предоставлены Группой предприятий "ГОТЭК".